HISTÓRIA

A Servicompo foi fundada em dezembro de 1993 sendo uma empresa especializada na manutenção de monitores de vídeo monocromáticos e coloridos nacionais e importados, para a linha de compatíveis com IBM-PC XT/AT, AMIGA e MACINTOSH de 9'' a 20''. Para isso montamos uma estrutura com:

• Corpo técnico altamente especializado com mais de dez anos de experiência na área.
• Completa linha de componentes eletrônicos dedicados a monitores, importados e nacionais.
• Documentação técnica dos principais modelos importados encontrados no nosso mercado.
• Instrumentos de medição e teste apropriados.

Além do reparo de monitores de vídeo, a Servicompo também iniciou suas atividades prestando serviço a um dos maiores fabricantes nacionais de monitores de vídeo na área de gerenciamento de rede de autorizadas, serviço este que envolveu o controle e planejamento de 120 postos por 6 anos.

Em 1996, quando percebemos a empresa organizada o suficiente para desenvolver com qualidade as atividades até então colocadas como objetivo, resolvemos ampliar ainda mais, montando um laboratório voltado a manutenção de microcomputadores e impressoras e nos credenciamos com a IBM. A partir daí pudemos nos aprimorar, o que nos permitiu credenciamento junto a outros fabricantas como EPSON, LEXMARK, etc.

Em 2000, passamos a ocupar um prédio de 150 m², o que nos deu condições de implantar nosso terceiro laboratório especializado em conserto de unidades de armazenamento como DAT, DLT e etc.

Devido crescimento a partir da criação do Laboratório de DAT/DLT/AIT, houve a necessidade de ampliarmos ainda mais nossas instalações o que ocorreu em 2004 quando passamos a ocupar aproximadamente 380 m².

Uma gerência para se dedicar exclusivamente a esse tipo de serviço nos levou a atender grandes clientes que encontrou na Servicompo a solução ideal para o reparo desse tipo de equipamento.

MISSÃO

Prestar serviços atendendo as necessidades e expectativas dos clientes. Para atingir tal objetivo a Servicompo busca:

• Treinamento permanente de seus funcionários para garantir capacitação profissional.
• Parceria com seus clientes e subcontratados, buscando sempre um estreitamento das relações comerciais.
• Qualidade dos serviços prestados.

FILOSOFIA

• Busca constante de parcerias.
• Investimento permanente em novas tecnologias.
• Gestão participativa.
• Melhoria constante da qualidade do atendimento e serviços.
• Satisfação do cliente sempre em primeiro plano visando fidelização.
• Máximo de eficiência para obter baixo custo.